CTR là gì mà lại được nhiều người làm việc trong lĩnh vực truyền thông quan tâm đến như vậy? Đây là một chỉ số ảnh hưởng trực tiếp đến độ hot của sản phẩm hoặc một sự kiện nào đó cần tuyên truyền. Tại bài viết này, sẽ mang đến cho bạn những thông tin chuẩn xác, khát quát nhất về tỷ lệ này.
Chỉ số CTR là gì?
CTR là cụm từ viết tắt của Click through rate, hay có nghĩa tiếng Việt là chỉ số nhấp chuột. Nói một cách dễ hiểu, CTR sẽ thể hiện số lần click vào một đường link trang web của khách hàng về một sản phẩm nào đó mà họ quan tâm. Điều này sẽ nói lên độ thành công của chiến dịch marketing của công ty.
CTR một thuật ngữ không phải ai cũng biết và hiểu rõ, chỉ những người trong ngành quảng cáo mới nắm vững những kiến thức liên quan đến chỉ số này. CTR được xem là con số vàng trong mỗi bảng báo cáo cuối tháng của một kế hoạch PR. Chính vì thế, ai cũng coi trọng và muốn tìm mọi cách để tăng chỉ số này lên.
Đối với CTR, quan trọng nhất vẫn là nhu cầu của khách hàng, bạn phải làm sao cho họ hướng đến sản phẩm nhiều nhất có thể. Để làm được điều này, các chiến dịch quảng cáo ngoại trừ để lại điểm nhấn, còn phải đặt link ở vị trí dễ thấy. Tạo cho người mua một cảm giác gần gũi, hứng thú, tỷ lệ nhấp vào mới ngày càng cao.
Kể từ khi nghiên cứu ra con số tỷ lệ CTR, rất nhiều tập đoàn, công ty quảng cáo đã tìm ra hướng đi mới. Từ đó, họ nắm bắt được phương pháp thu hút sự chú ý của người mua hàng nhiều hơn. Mang đến rất nhiều kế hoạch phát triển, PR có hiệu quả cao.
Hướng dẫn cách tính CTR chính xác nhất?
Chỉ số nhấp chuột CTR có cách tính cực kỳ đơn giản, bất cứ ai cũng có thể tính toán và phân tích con số này một cách kỹ càng. Không cần đòi hỏi kinh nghiệm, những bạn mới làm PR cũng có thể dựa trên công thức để đưa ra con số CTR để viết báo cáo.
Những điều cần biết trước khi tính toán CTR
Đầu tiên, bạn phải nắm được hai con số của công thức, một là số lần nhấp chuột và số lần xuất hiện của đường link. Làm thế nào để tính và xem được chính xác con số này là điều quan trọng. Bởi vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả phân tích CTR cuối cùng của bạn.
Mỗi một trang web hoặc đường link nào đó, khi làm ra, các nhà IT luôn có một nơi để quản lý và điều phối. Họ luôn biết được tại bất kỳ thời điểm nào có bao nhiêu người truy cập, tương ứng với tổng số CTR. Hơn nữa, họ còn biết, các tài khoản đang làm gì trong đường link hoặc website đó.
Ngoài ra, số lần hiển thị bài viết quảng cáo hoặc hiển thị link cũng sẽ được kiểm soát bởi bộ phận quản lý ứng dụng. Đối với những nhà làm truyền thông chuyên nghiệp, họ có thể biết được con số này dễ dàng. Mỗi ngày vào một thời điểm nhất định, con số CTR sẽ được tổng kết và đưa về cho công ty.
Dựa trên công thức để tính ra chỉ số nhấp chuột
Bạn có thể tính toán tỷ lệ CTR bằng cách lấy tổng số lần nhấp chuột chia cho số lần xuất hiện của đường link rồi nhân cho 100. Con số kết quả sẽ ra một tỉ số phần trăm cho bạn dễ phân tích. Không cần có máy tính, chỉ cần nhẩm trong giây lát đã có thể ra kết quả CTR nhanh chóng.
Ví dụ: Một công ty A thực hiện chiến dịch quảng cáo trên trang mạng xã hội facebook. Họ đăng một bài viết quảng cáo về sản phẩm có đi kèm với đường link mua hàng. Tần suất xuất hiện của bài viết sẽ là 1000 lần và số lượt click vào link sẽ là 564 lần. Bạn sẽ tiến hành tính toán theo công thức và ra được chỉ số CTR là 0,564 hoặc 56,4%.
Những giá trị hữu ích của chỉ số CTR là gì?
Tuy rằng chỉ là một con số đơn giản, nhưng những lĩnh vực CTR ảnh hưởng đến vô cùng quan trọng. CTR trực tiếp thể hiện sự thành công hay thất bại của một chiến dịch quảng cáo. Bên cạnh đó, khi nắm được chỉ số này, bạn cũng có thể dễ dàng điều phối nhiều công việc cực kỳ trọng yếu.
Những ảnh hưởng của chỉ số CTR đối với bộ phận quảng cáo
Nói đến bộ phận chịu trách nhiệm với chỉ số tương tác này, không nơi đâu ngoài những người trực thuộc phòng quảng cáo. Họ là những người đưa ra bài viết, hình ảnh và đường link để kết nối khách hàng và sản phẩm. Ngoài các chỉ số về lượt thích, lượt tiếp cận thì bạn không thể bỏ qua tỷ lệ CTR.
Con số CTR giúp bạn hiểu được kết quả của quá trình PR và sự quan tâm của mọi người xung quanh. Từ đó, bạn sẽ điều chỉnh bước tiếp theo cho kế hoạch của mình, mang đến cho khách hàng những giá trị thiết thực hơn. Vì vậy, sự thành công của việc quảng cáo sẽ ngày một lớn mạnh.
CTR cũng giúp người trong ngành này hiểu được tâm lý của khách hàng, những nhu cầu mà khách thật sự cần. Đội ngũ nhân viên marketing sẽ nhanh chóng thay đổi và chuyển hướng phát huy của mình. Những doanh nghiệp biết phân tích và nắm bắt thị trường mới là những doanh nghiệp mạnh.
Sự phối hợp giữa CTR và những người seller
Bên cạnh bộ phận làm PR quảng cáo, con số về CTR này cũng là người bạn luôn đồng hành với nhân viên sale. Họ không chỉ làm việc với áp lực từ KPI, mà còn dựa trên chỉ số nhấp chuột để tìm kiếm nguồn khách hàng. Nhờ vậy, doanh số cuối tháng của họ mới chuyển biến ngày một tốt hơn.
Cụ thể là khi CTR tăng lên, họ sẽ biết được thị trường rất cần những sản phẩm như vậy. Anh em seller sẽ tăng ca và liên tục mời chào, tìm kiếm nguồn khách chất lượng. Ngược lại, nếu con số này cứ giảm sẽ giúp họ biết được thị trường về sản phẩm này không còn rộn ràng và hot nữa.
Một nhân viên biết dựa trên chỉ số CTR để làm việc luôn là người có kiến thức, có hiểu biết. Luôn biết cách thay đổi tình thế, tuỳ cơ ứng biến trong việc bán hàng và trao đổi với khách. Có như vậy, họ mới đạt được những thành tích ấn tượng, đáng nể trong công ty.
Doanh thu của công ty cũng nhờ vào chỉ số nhấp chuột CTR
Ngày nay, công nghệ và mạng xã hội đã cực kỳ phát triển, chiến dịch quảng cáo trên mạng luôn đem đến những giá trị tích cực. Do vậy mà các công ty luôn thi nhau tìm kiếm doanh nghiệp quảng cáo để chạy bài cho sản phẩm. Và sự quan tâm của khách hàng cũng sẽ nói lên phần nào sự thăng tiến của công ty.
Nhất là đối với tập đoàn lớn có bộ phận truyền thông luôn giữ vững CTR, họ sẽ luôn dễ dàng đạt được doanh số bán hàng ấn tượng. Cứ như vậy, mọi lĩnh vực, mọi sản phẩm luôn được sản xuất, đầu tư mạnh mẽ. Làm cho tập đoàn ngày càng phát triển thịnh vượng, danh tiếng vươn xa thế giới.
Chỉ số CTR đạt được bao nhiêu là tốt nhất?
Đối với chỉ số CTR, nay đã không còn xa lạ với thế giới, nó được sử dụng trong hầu hết các hoạt động của công ty. Là một người nhân viên hoặc một lãnh đạo, người chủ tài năng, bạn phải biết cách xem và thẩm định con số này. Bởi vì, CTR chính là một trong những nhân tố làm công ty trở nên ổn định, phát triển.
Nhiều người mới bắt đầu với lĩnh vực này thường không biết chỉ số CTR bao nhiêu là tốt, là thành công. Thực chất, CTR tùy thuộc rất nhiều vào điều kiện và nhân tố bên ngoài. Trong đó, bạn cần phải chú ý đến môi trường marketing, đối tượng khách hàng, điều kiện hoàn cảnh xung quanh.
Nhưng nhìn chung, tỷ lệ CTR tốt nhất để nói lên một kế hoạch quảng cáo được nhiều người quan tâm rơi vào khoảng 0,9 đến 2. Nếu quy ra phần trăm, bạn sẽ phải làm sao cho số người click vào link lên đến 90% hoặc 200% trở lên. Còn dựa trên nền tảng quảng cáo mà phân tích kết quả CTR cho hợp lý.
Nếu bạn làm quảng cáo trên trang mạng truyền thông như facebook, zalo, instagram, tỉ lệ CTR chuẩn chỉ từ 90% là đẹp nhất. Nhưng nếu bạn chọn nền tảng được mọi người ưa chuộng nhiều như tik tok, hiệu quả nên đạt từ 100-150%. Bên cạnh đó, quảng cáo trên tivi và tổ chức sự kiện phải đạt CTR cao hơn.
Kinh nghiệm và giải pháp tăng chỉ số nhấp chuột
Để có thể gia tăng chỉ số CTR, bạn nên tìm hiểu và áp dụng một cách chính xác từng chiến dịch quảng cáo. Không chỉ nhờ vào nền tảng mà công ty phải quan tâm đến nội dung và chất lượng bài viết, bài đăng. Đối tượng khách hàng hướng đến cũng là điều hết sức quan trọng, bạn nên chú ý kỹ.
Theo chia sẻ từ người làm quảng cáo lâu năm, trước khi bắt đầu một sự kiện, người tổ chức phải lên được kịch bản rõ ràng với nội dung về chủ đề hấp dẫn. Nên nhắm vào những điều đang trending mà giới trẻ yêu thích để đạt được hiệu quả CTR tốt nhất.
Bên cạnh đó, bạn nên tìm hiểu những đối tượng khách hàng kỹ càng, từ trẻ đến thanh niên, người già. Ai là người bạn đang hướng đến, từ đó mới tiến hành thu hút, lôi kéo sự quan tâm của họ. Điều này là điều chủ chốt của một người làm marketing, do đó bạn nên tìm hiểu nghiêm túc mới có thể tăng nhanh CTR.
Cuối cùng là vấn đề đặt đường link ở đâu để người xem dễ click vào nhất luôn là câu hỏi khó. Nếu bạn lựa chọn nền tảng mạng xã hội như facebook, instagram để đăng thì nên đặt link ở giữa bài. Còn các trang như youtube, tik tok tốt nhất là gắn link vào phần mô tả sẽ khiến tỷ số CTR tăng cao.
Kết Luận
CTR quả thật là một trong các chỉ số hot nhất của ngành quảng cáo truyền thông nói chung. Nó mang đến cho người làm nghề này rất nhiều ưu điểm cực kỳ hữu ích, làm cho công việc của họ được phát huy tốt nhất. Nếu muốn doanh nghiệp của mình sẽ đi lên theo chiều hướng tốt, bạn hãy thường xuyên quan tâm đến CTR.
